В погоне за прибылью продавцы нередко обманом заставляют потребителя приобрести дополнительные услуги, без которых, оказывается, вполне можно обойтись. К самым распространённым случаям можно отнести якобы обязательную установку техники или мебели при их покупке или страхование при приобретении банковских услуг. Между тем, продавцу за это могут выписать штраф. Как закон защищает потребителей, разъясняет хамовнический межрайонный прокурор Всеволод СИТНИКОВ.
Навязывание услуг — это нарушение права потребителя на свободный выбор товаров (работ, услуг), закреплённого, в том числе, ч. 1 ст. 421 ГК РФ, и влечёт возмещение убытков, причинённых потребителю.
Федеральным законом от 19.10.2023 № 505-ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» внесены поправки в КоАП РФ, которые вступили в силу 30 октября 2023 года.
Закон устанавливает административную ответственность, если: — до заключения договора потребителю сообщают, что для покупки основных товаров, работ либо услуг нужно приобрести дополнительные за отдельную плату или заключить иные соглашения; — в договоре покупка основных товаров, работ либо услуг обусловлена обязательным приобретением дополнительных, в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров.
Административный штраф для должностных лиц составит от 2 до 4 тысяч рублей, для юридических лиц — от 20 до 40 тысяч рублей. Этот закон также предусматривает ответственность за необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке. Штраф для должностного лица составит от 15 до 30 тысяч рублей, а для юридического — от 100 до 300 тысяч рублей.